Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de sleterio

El acceso a sleterio depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en el Perú. Antes de utilizar la plataforma, le pedimos leer estas condiciones: son la base del vínculo entre usted y nosotros

Ley local aplicableRegiones habilitadasPrivacidad de datosCondiciones de cuentaContacto legal disponible
sleterio Condiciones legales que rigen su uso de sleterio
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre sus derechos como usuario o sobre el tratamiento de sus datos, nuestro equipo de atención en español está disponible para orientarle. Puede elegir el canal que más le convenga: todos derivan al mismo equipo que gestiona consultas legales y de cuenta.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta legal a través del formulario de contacto en su cuenta. Respondemos cada caso por escrito para que quede constancia de la gestión.

Chat en la plataforma

Inicie el chat desde la sección de ayuda de su cuenta. El equipo de soporte en español puede escalar su caso al área legal si es necesario.

Centro de ayuda

Acceda al centro de ayuda desde el menú de su cuenta en el celular o computadora para revisar respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones y privacidad.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte del funcionamiento diario de sleterio. Aplicamos controles concretos en cada etapa del proceso, desde el registro hasta los retiros, para que la información que nos comparte se use únicamente con los fines declarados en esta política.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL, tanto desde el celular como desde la computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos su identidad mediante documentos. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que la ley local exige. Si cierra su cuenta, puede solicitarnos por escrito la eliminación de la información que no esté sujeta a obligaciones legales de retención

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o solicitar la portabilidad de sus datos personales, escríbanos desde el correo registrado en su cuenta. Atendemos cada solicitud de forma individual.

Dudas comunes sobre el aviso legal de sleterio

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos directamente desde el chat de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su área antes de crear una cuenta

Recopilamos los datos necesarios para crear su cuenta y verificar su identidad: nombre, documento de identidad, correo electrónico y el método de pago que elija, sea Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escríbanos desde el correo registrado en su cuenta solicitando la eliminación. Procesamos la petición conforme a la ley local; los datos sujetos a obligaciones legales de retención no pueden eliminarse antes del plazo legal

No. Las cuentas en sleterio son personales e intransferibles. El titular debe ser quien realiza los depósitos y retiros, incluyendo los efectuados con Yape, Plin o transferencias con BCP e Interbank.

Le notificamos cualquier cambio al correo registrado en su cuenta antes de que entre en vigor. Si continúa usando la plataforma tras la notificación, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Los datos de sus billeteras digitales o cuentas bancarias se cifran mediante SSL y solo se usan para procesar sus transacciones. No compartimos esa información con terceros ajenos al procesamiento de pagos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.