Referencia

Política de Privacidad de sleterio

En sleterio manejamos su información personal con criterio y sin rodeos: le explicamos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas por soporte en españolAplica a cuentas activas en regiones habilitadas
sleterio Política de Privacidad de sleterio
CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Manejo de datos, cookies y seguridad de cuenta

La seguridad de su información no depende de una sola medida: combinamos cifrado en tránsito, verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo y revisión periódica de accesos. Le explicamos aquí las cuatro prácticas centrales que rigen el tratamiento de sus datos en sleterio.

Cifrado y acceso seguro

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Si inicia sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al número registrado en su cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa y cookies analíticas para entender cómo se navega el lobby. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Cuando solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de anonimización de datos que no tengamos obligación legal de retener.

Sin cesión a terceros con fines comerciales

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros para fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo cuando es necesario para procesar una transacción.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre el uso de sus datos

Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactarnos directamente a través de los canales que se indican a continuación. Nuestro equipo de soporte en español atiende consultas de privacidad y le confirma el estado de su solicitud. Tenga en cuenta que ciertas solicitudes pueden requerir que verifiquemos su identidad antes de proceder.

Chat en vivo

Inicie una conversación desde su cuenta para consultas de privacidad. Le pediremos verificar su identidad con el código que enviamos a su celular registrado.

Correo electrónico

Escriba a nuestro equipo de privacidad indicando el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación de datos. Respondemos con los pasos a seguir.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede ver qué datos tenemos registrados y enviar una solicitud formal de actualización o baja de información.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Reunimos aquí las consultas más habituales sobre el manejo de información personal en sleterio. Si su pregunta no aparece, contacte al soporte en español desde su cuenta.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad que nos envía. No almacenamos contraseñas en texto plano ni credenciales completas de Yape o Plin.

Solo compartimos la referencia de transacción con el proveedor de pago correspondiente —Yape, Plin, PagoEfectivo o su banco— para confirmar el depósito o retiro. No cedemos esa información a otros fines.

Envíe una solicitud desde el chat en vivo o por correo indicando su nombre de usuario. Verificaremos su identidad y le informaremos qué datos podemos eliminar y cuáles debemos retener por obligación legal.

El periodo de retención depende de la normativa vigente en las regiones habilitadas. Los datos de transacciones se conservan el mínimo legal; la información de cuenta se anonimiza tras el cierre confirmado de la cuenta.

Sí. Desde el centro de ayuda de su cuenta puede solicitar un resumen de los datos que tenemos registrados. Le enviamos la información al correo verificado en un plazo razonable según la carga de solicitudes.

La política aplica para cuentas activas en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si se encuentra en una región donde el acceso no está habilitado, esta política podría no aplicar en su totalidad
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.